“刘冰,你设计印刷品出问题,有地方错漏的,已经印刷了一部分了……”
隐私考虑,本文有部分内容隐匿并未完全描述出
当我听到这个消息时,我才刚刚把一份视频剪辑好放在了一旁的桌面文件夹内,准备开始给某个站点制作报纸,我还在座位上与我的同事聊到剪辑和报纸制作的一些心得……
但接到电话一瞬间,我感到大脑像被泰森一拳重击,我知道大事不妙,因为印刷品出现错误,无疑是非常让人难堪的一件事。
我的最顶头大boss(简称“第一boss”)给我打来电话,要求我立即再次检查核对印刷品的电子源文件,因为还要印刷第二版出来。我放下电话,深吸一口气,尽量让自己冷静下来,我开始做这几件事:
- 我花了一点时间先让自己冷静下,我知道当时已经没空懊恼。
- 我逐一核对了4次印刷品的的源文件,发现了有3个版面出现错漏之处。
- 与第二boss沟通了印刷品错漏之处的事情,接着,我把校改后的稿子发给了他,他再校对了一遍确定没有问题之后,再次发送到了印刷店。
- 后面与第一boss反馈处理情况,她了解之后,回复我说说:刘冰啊,这个复查你和第二boss可要做好了,如果再出现错误,就是你和他的责任了。
- 最后我有空开始停下来,但这让自己陷入极度尴尬和难以自处的情绪中。
- 在陷入了一阵沉思中我强行打断自己,我开始去想问题出在哪里?
问题的原图:复制-粘贴-最简单的地方没检查
在设计时,我在网上找到一些通用的文字,复制,并粘贴到的制作的印刷品内,因为是一些细小的文字描述,这种通用描述非常简单,就像描述:地球是圆的、人有10个手指……
就这么简单而通用的文字,但的确出了描述错误。当时我做完设计后,我把设计文文件发给第二boss做校对,我们都没有想到这种文字有误的地方,直到最后印刷出来。
“灯下黑”说的就是这种情况吧。我想“龟兔赛跑”的故事就是这么来的,在“最简单”“最显而易见”的地方出现了最愚蠢的错误。
困扰
我向来对自己的一些言行很有信心,但我非常不喜欢给别人带来麻烦,很多事工作或生活有关的事情,我都是独立完成,极少去麻烦别人,当我不得不麻烦别人的时候,我会尽量解释清楚,并很客气的请对方帮忙。这件事的发生,就像一个原本就小心走路生怕踩到狗屎的人,忽然哪天却直接踩雷了。我后来给刘晨曦打电话讨论这件事,我和她说:等这件事完结之后我会引咎辞职,因为无颜再待下去。她和我:这符合你的性格,你随便去吧,都支持你。
下班之后我的同事说:你上班这几个月以来,我第一次看到你这么消沉的样子。
因为发生了这种事,让我兴致缺缺,信心丢了一半。
反思
我和她简单介绍了这件事的经过……我最后说:这件事让我十分无地自容,我知道这无疑带来一些损失和麻烦,这让我感觉十分难以自处,当这件事处理完之后我可能会引咎辞职了。
我的同事安慰我说:这件事确实一定影响,但你只是作为一个这个环节中的其中一员,没必要自揽全部责任,不过你的对给别人带来麻烦的心理很重,这是责任心的一种表现是好的事情。并且,如果你遇到了这个事情就想引咎辞职,从另外一面来看也是有些不负责任的,你留下的东西太多了,别人再接下来会很头痛。
她的话让我重新陷入了反思,我和她说:我会回去好好想这个问题。
反应
经过踌躇和反思之后,周六的中午,我给第一boss发去了大概3分钟的语音留言,下面是原话(当时说的时候有些零碎,也可能会有疏漏的地方,不过这基本是原话):
hi,boss,很不好意思周末打扰你了,本来想给你这边打电话的,但不知道会不会打扰到你,因为我知道你们有很多事情要做,所以我就发语音信息方便你有空的时候听。对昨天那个印刷品出错的事情,我现在还是想与你这边再做道歉,虽然我觉得这个事情可能已经发生了,道歉也解决不了什么问题,但我觉得我还得说。
我是很怕给别人带来麻烦的, 之前如果遇到一些我做错的事情,我会很快坦诚错误和表达歉意,但是这个事情影响更不一样,所以昨天在谈到这个错误时,我甚至不知道应该怎么开口。我和我的同事聊到这个事情,他们觉得我没有必要一个人去想这个事儿,但我还是觉得当初我作为原始的“错误人”在开始复制网络文字的时候就没做好检查,这是问题根源。
我想引咎辞职,因为这件事让我实在是难以自处和极度的尴尬,也让我觉得愧疚。我不知道这样做会不会有些不负责任,如果机构认为我不适合这个工作想要做出一些决定,我是可以接受和理解的,因为我也有这个想法。
说了这么多,最后,我还是想再说一下,这个事情实在是太不好意思了,我带来了一些问题,嗯,大概这些就是我要说的了,有些零碎的地方,祝你周末愉快。
随后第一boss给我回复了一段信息:
你先做好工作,其他的以后再说。
后续……
这件事还没有结束,新的印刷品还在印制,因为这次的事情,让我对设计时的警惕提高到几何倍数,特别对要公开的印刷品更是有点神经质了。对未来的事儿,我也有了更多的新思考……